Every effort shall be made to get your print to you in the shortest time possible, normally with in 14 working days,  however as these prints are printed individually  it may on occasion take longer, please allow up to 28 working days from the day of order or contact Frances directly to confirm delivery times.

Returns/Retours

Should you not be satisfied with your purchase, you have 14 days from the day of receipt to return the print, after 14 days no returns will be accepted.

Should you need to return a print please pay particular attention to the packaging as I cannot accept returns unless they are in the perfect condition and still in the original packaging.

Reimbursement or exchanges cannot be made if the prints are damaged in anyway due to inappropriate packaging. 

Touts les efforts seront fais pour que vos achats vous parviennent dans les meilleurs délais, sous 14 jours habituellement; neamoins, les reproductions étant imprimées au fur et a mesure, cela peut prendre plus longtemps, merci donc de prévoir jusqu’a 28 jours a partir du jour de la commande ou merci de contacter Frances pour confirmer les délais  

Nous vous accordons un délai de rétractation de 14 jours calendaires  pour retourner vos achats. Ces délais courent à compter du jour de la réception du produit. Ces délais expirés, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Lors du retour, nous vous recommandons expressément de prendre un soin tout particulier à la manipulation, l’emballage et l’expédition du ou des produits. Nous ne pourrons reprendre que des produits complets (avec boîte et emballage quand ils sont fournis) en bon état.

Le remboursement ou l’avoir supposent donc que vous n’ayez pas endommagé le produit par une mauvaise manipulation ou un emballage inadapté.